كتاب: دليل فن خدمة العملاء ومهارات البيع مدخلك لتحقيق ميزة تنافسية في بيئة الاعمال المعاصرة مجلد، للمؤلف: جمال الدين محمد مرسي - مصطفى محمود ابو بكر
إدارة أعمال
طارق خيرت
رمضان الألفي
عادل عبد الجواد الكردوسي
سيد محمد جاد الرب
أبي ابراهيم الرويلي
رجب عبد الحميد
طاهر مرسي عطية