غيرت تكنولوجيا الاتصال والمعلومات من أساليب التسويق والتسوق معاً، فأثرت بدورها على إنتاجية الشركات وتقدمها الاقتصادي، وساعدت على تغيير بنيتها بشكلٍ مكنها من الوصول إلى جماهيرها بسهولة وبأقل التكاليف، لذا سارعت الشركات إلى تأسيس مواقع رسمية على شبكة الإنترنت وإنشاء صفحات لها على المواقع الاجتماعية المختلفة للوصول والتفاعل وبناء علاقات مع جماهيرها، وتكوين صورة ذهنية طيبة عنها، والترويج لمنتجاتها، والحصول على المعلومات من خلال الأدوات التفاعلية التي تتميز بها شبكة الإنترنت كوسيلة اتصالية، وأصبح التسويق بمكوناته الرئيسة (الإنتاج، والتسعير، والتوزيع، والترويج) يُمَارَس عبر المواقع الإلكترونية المختلفة فيما يعرف بالتسويق الإلكتروني...وتبرز أهمية هذا الكتاب في رصد الاهتمام الأكاديمي المتزايد باتصالات الكلمة المنطوقة إلكترونيًا، والتي تعد من أهم تطبيقات التسويق الإلكتروني الفيروسي، من خلال إبراز أطرها النظرية، وإجراءاتها المنهجية، وأدوات جمع البيانات المستخدمة فيها، وطرق معالجة هذه البيانات وتحليلها، وعرض أهم النتائج التي توصلت إليها هذه الدراسات، وتقديم رؤية مقترحة للمسارات البحثية المستقبلية في هذا المجال.
إعلام
سوزان القليني
سارة المغربي
عصام الدين فرج
أحمد عبد السلام دياب
محمود علم الدين
محمد سيد عتران - سالمة احمد شرف
سهير عثمان عبد الحليم
ميرهان محسن طنطاوي